El email marketing es uno de los canales más confiables y populares que utilizan las mejores empresas como herramienta de marketing digital. Es fundamental para cualquier negocio físico o comercio electrónico que quiera posicionarse en una comunidad, dado que ayuda a que el cliente o prospecto se acuerde de la empresa, que la tenga presente en su mente.
Es una forma directa y simple de comunicarse y relacionarse con clientes, prospectos y usuarios. Además, es uno de los canales de marketing directo con mejor retorno de inversión y también con una excelente relación costo-beneficio para promover productos y servicios.
ESTRATEGIAS DE EMAIL MARKETING
Básicamente, se pueden utilizar 2 tipos de estrategias a la hora de realizar campañas de email marketing.
1. Publicitaria, donde la empresa muestra sus productos o servicios para que los clientes o prospectos le compren de forma directa. Es ideal para ciclos comerciales y fechas especiales.
Ejemplo: día del niño o Navidad para jugueterías, día de San Valentín para florerías y regalerías, día de la Independencia para rotiserías y panaderías, etc).
2. Informativa, donde la idea es que la empresa cree contenido de valor, útil, informativo, relevante y de calidad de manera frecuente (puede ser mensual, quincenal o semanal según el rubro) para mantener a sus clientes o prospectos pendientes de sus mensajes y así poder fidelizarlos. Es una manera de demostrar interés genuino en las necesidades de los clientes o prospectos.
Ejemplo: una empresa de cosméticos o productos de belleza puede enviar mails a sus prospectos con nuevos tratamientos anti-arrugas, tendencias para el cuidado de la piel, instructivos o tutoriales de cómo colocarse determinados productos en el rostro, etc.
Más allá de la estrategia elegida por la empresa, el éxito del email marketing reside en ser constantes, pacientes, creativos y en ir realizando pequeñas pruebas hasta descubrir cuál es la alternativa que mejor funciona con tu público objetivo.
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